Services financiers mondiaux

Le défi

Le directeur d'un service d'un fournisseur mondial de services financiers était sur le point de constituer une nouvelle équipe pour le service des recouvrements et avait besoin de trouver rapidement 15 agents. À ce moment-là, la durée des contrats étaient indéterminée, mais après la période de probation de trois mois, un emploi à temps plein serait offert aux meilleurs agents. Au même moment, l'entreprise lançait un nouveau produit et avait besoin de 15 commis de bureau et commis à la saisie de données. La moitié du personnel serait affecté au quart de jour et l'autre moitié au quart de soir.

Étant au service de ce client depuis presque dix ans, Manpower connaissait l'environnement de travail des services financiers ainsi que le type de candidat idéal pour ces projets. Toutefois, dénicher les meilleurs candidats dans un délai aussi court n'était pas facile. Le processus éprouvé de sélection et d'évaluation des candidats de Manpower nous permet de déterminer le profil du candidat idéal pour les deux services.

Manpower a également apporté de nombreux changements dans les pratiques de gestion, tels que :

• une communication intégrée avec les associés ainsi que des sessions d'orientation complètes sur leur futur emploi chez Manpower;
• des discussions régulières avec l'équipe de gestion interne de l'entreprise en vue de proposer des améliorations;
• l'élaboration d'un plan marketing spécifique à l'entreprise afin de faciliter la communication.
• À la fin du projet, les deux équipes ont conjointement dressé un compte rendu du projet et discuté des leçons à en tirer.

En deux semaines, Manpower avait réuni tous les associés nécessaires. Ils ont immédiatement été envoyés sur le site du client. En raison de la réussite du recrutement, de nombreux associés supplémentaires ont été sélectionnés et évalués. En un mois, 25 d'entres eux ont été affectés à un poste.

Manpower est un partenaire actif de beaucoup d'institutions financières canadiennes de catégorie 1 et 2, ainsi que d'autres organisations de services financiers. Nos clients dans ce domaine se tournent vers Manpower pour répondre à leurs besoins en matière de personnels de qualité. Le réseau de clients et de candidats de Manpower provient de sa solide réputation au Canada. Depuis 1958, Manpower affecte des candidats qualifiés à des postes dans des entreprises exceptionnelles. Nous dirigeons un grand centre axé uniquement sur le marché des services financiers et affectons des candidats à des postes nécessitant diverses compétences.