Agent au support technique

Industry

IT

Advert ID

CAN_588778

Location

Montréal

Job Type

Contract

Hours

Full-Time

Salary Range

Based on Experience

No. of Openings

1

Branch Information

Montreal, QC - (CAN) 630 Sherbrooke Ouest Suite 105 QC Montreal , QC H3A 1E4 Phone : 514-848-9922

ContactNumber

514-848-9922

Job Description

Manpower recherche actuellement pour son client, un joueur principal en support informatique

mondial, de nouveaux agents au support technique de premier niveau pour leur centre d'appel qui est

situé au centre-ville de Montréal. En raison de la pandémie, ces postes sont majoritairement en

télétravail.

Vos tâches :

Supporter à distance les employés de différents clients de la compagnie lorsqu'ils appellent la ligne de

soutien informatique pour obtenir du dépannage sur; des mises à jour de programmes, des

reconfigurations de mots de passe, des connections aux imprimantes, des problèmes de VPN ou tout

autre problématique.

Pour réussir dans ce poste, vous devez aimer faire des recherches afin de trouver la source d'un

problème. Vous devez également aimer venir en aide à des gens qui peuvent parfois manquer de

patience lorsque la résolution d'un problème prend trop temps. Vous aimez parler? Vous aimerez ce

poste!

Vous devez être disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24h. (aucun accommodement d'horaire possible)

Les horaires sont en rotation au 5 à 6 semaines (même horaire pour la période de 5 à 6 semaines)

40 Heures par semaine, 8h par jour.

Salaire de 21$/h

Mandat de 21 mois

Nous recherchons des gens bilingues ayant une expérience en environnement de centre d'appel ainsi

que des connaissances des études de base en informatique.

Jumeler service à la clientèle bilingue et informatique vous intéresse? Appliquez dès maintenant

Manpowergroup reconnaît l'importance de fournir un environnement accessible et exempt

d'obstacles. Nous sommes déterminés à créer un environnement accueillant, équitable et

inclusif en offrant des chances égales d'accès à nos services.

CNESST permis: AP-2000535 //

[email protected]

514-217-0096