Agent de recouverment à Montréal!!!!!

Industry

Call Center and Customer Service

Advert ID

CAN_459802

Location

Montr��al

Job Type

Contract

Hours

Full-Time

Salary Range

Based on Experience

No. of Openings

1

Branch Information

Manpower Canada - (CAN) 4950 Yonge Street Suite 700 ON Toronto , ON M2N 6K1 Phone : 877-876-7331

Branch Phone Number

877-876-7331

Job Description

Nous sommes actuellement à la recherche



RESPONSABILITÉS:



* Effectuer des appels de recouvrement entrants / sortants avec les clients concernant les factures / déclarations conformes (retard de paiement, appels de courtoisie)

* Répondre aux appels entrants des clients concernant les factures / relevés échus

* réduire la délinquance des clients

* Interagir avec les clients, les avocats, les succursales et différents professionnels

* S'acquitter d'autres responsabilités liées au service clientèle, selon les besoins



DOIT AVOIR:



* BILINGUE - français / anglais

* 2 ans d'expérience en centre d'appel

* Diplôme universitaire

* Connaissance intermédiaire de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)

* Expérience du service client

* Excellentes aptitudes de communication

* Compréhension exceptionnelle / supérieure à la moyenne du français et de l'anglais



COMPETENCES:



* Expérience dans les collections

Compétences douces / Attributs:

* Compréhension exceptionnelle / supérieure à la moyenne de la langue française et anglaise **

* Résolution de conflit

* Capacité à communiquer de manière claire et concise

* comportement positif

* auto-motivé

* apprenant rapide

* prend des initiatives

* Axée sur le service à la clientèle

* apprenant rapide

* sens des ventes

* apprentissage confortable nouveau logiciel

* Proactif



Lieu de travail: Montréal



TAUX DE PAYE: 16.00 $ / heure



HEURES DE TRAVAIL: Disponible du lundi au dimanche de 8h à 22h



DURÉE: contrat de 12 mois! Possibilité d'extension ou de location permanente.