Service à la clientèle à Halifax!!!!

Industry

Banking

Advert ID

CAN_462555

Valid City, State or Zip Code

Halifax

Job Type

Contract

Hours

Full-Time

Salary Range

Based on Experience

No. of Openings

1

Branch Information

Manpower Canada - (CAN) 4950 Yonge Street Suite 700 ON Toronto , ON M2N 6K1 Phone : 877-876-7331

Branch Phone Number

877-876-7331

Job Description

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant au Service à la Clientèle pour l'un de nos clients dans le domaine de l'assurance à Halifax!!!!!!



Cette équipe est un groupe d'individus dévoués ayant une forte concentration sur le client et responsables de la gestion des demandes de renseignements, des communications (réponses téléphoniques et écrites) et du traitement de tous les produits de dépôt et des canaux de distribution. En partenariat avec une équipe de traitement de Manille (qui gère les tâches courantes et le traitement du travail), cette équipe travaille en étroite collaboration avec les conseillers financiers et leurs clients afin de faciliter les transactions non courantes. Ils apportent également un soutien compétent à nos partenaires commerciaux de back-office comptes nationaux / comptes d'entreprise, partenaires de centres de services, équipe FAST et conseillers bancaires.



RESPONSABILITÉS INCLUENT (mais ne sont pas limitées à):



* Traitement des nouveaux comptes pour les dépôts et les placements et les prêts en règle.

* Respectez les directives AML et veillez à ce que les procédures de vigilance renforcée soient appliquées aux parties liées, aux personnes politiquement exposées, aux clients à risque élevé, aux réglementations bancaires et aux directives de la CPA.

* Participer aux examens des risques opérationnels pour les fonctions au sein de l'administration des dépôts et soutenir la mise en œuvre des plans d'action pour traiter les zones à risque.



DOIT AVOIR:



* compétences en service à la clientèle

* Aptitudes à la communication verbale et écrite.



TOP COMPETENCES:



* Souplesse pour effectuer des heures supplémentaires pendant la haute saison et dans les situations où le volume de travail est élevé.

* Bilingue français et anglais

* Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la communication (écrite et verbale) et excellentes compétences en influence.

* Capacité à établir et entretenir des relations tout en mettant l'accent sur le professionnalisme.

* Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes, l'analyse, le jugement et la prise de décision.

* Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe sur plusieurs sites géographiques.

* Capacité à travailler indépendamment ou au sein de la dynamique d'équipe.

* Capacité à prospérer dans un environnement rapide, structuré et en constante évolution.

* Gestion efficace du temps et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à organiser et à hiérarchiser.



HEURES DE TRAVAIL: 9h00 à 17h00



LIEU DE TRAVAIL: Halifax



TAUX DE RÉMUNÉRATION: 20,25 $ / heure



DURÉE: contrat d'un an!